东芝冰箱压缩机器每年坏一次 已经修复半个月了
来源:未知    释放时间: 2019-03-02 19:05    辅助浏览   尺寸:  16px  14px  12px

  周女士向本报投诉,她在2010年10一月份我在苏宁电的器19cfcc彩富网买了一台东芝冰箱(类型是BCD-189TK1)。2011年8月,冰箱坏了,东芝维修人员检修,确认由压缩机器故障引起,压缩机器保修三年,一周后,修理工修理了冰箱并把它送回了。

  “但今年8月初,冰箱又坏了。冰箱里的海鲜,价值近1000元,很臭。”让周女士的家人吃惊的是,经过一年的修理,冰箱又坏了。8月13白天,她售后修理东芝,他们说他们会派人到门口检查修理。

  “这次压缩机器还是坏的,他们把冰箱拖走后,将近半个月,它还没有修好,说要更换压缩机器,零件必须从国外发货。”冰箱修理了半个月,东芝的低效维修让周女士非常不高兴。8月25白天,记者向东芝客服反映了周女士的情况,8月27白天,东芝客服告诉记者,周女士的冰箱去年被修理过,今年报告之后,售后服务主管向压缩机器制造商申请,他说申请目前正在进行中。记者询问客服,冰箱维修有期限吗?另一个回答,售后服务主管负责具体的维修事宜,她只能“催促某人催促”。

  2012年8月1实施白天期《家电的维修服务业管理办法》规章制度,家用电的器维修经营者应当在提供维修服务前,将维修方案和注意事项、配合事项明确告知消费者,尊重消费者的选择。各级商务主管部门对违反本办法的家用电的器维修经营者,可以给予警告,责令限期改正;拒绝改正,可以向社会宣布;严重,可处以3万元以下的罚款;根据相关法律、法律法规应受到处罚的土地方,各级商务主管部门应当依法提请有关部门处理。朱王芳

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